“Saúde Animal 24, fala Filipe Martins, em que posso ser útil?” É mais uma chamada entre as mais 3200 que esta linha já recebeu desde que foi criada em dezembro do ano passado. Donos de animais domésticos e exóticos ligam diariamente e expõem o seu problema: “Tenho uma cadela com cerca de oito anos que está a vomitar há 10 horas, portanto não come nada, não bebe água, tem estado sempre a vomitar”, queixa-se Joana Pinto. O enfermeiro da Linha Saúde Animal 24 (760 450 911) faz a triagem do problema, dá conselhos e, se necessário, encaminha o caso para a clínica mais próxima do utente.

Esta linha é uma ajuda para donos de cães, #Gatos, #Animais exóticos e outros, como coelhos ou papagaios e cavalos.

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Nesta altura do ano, os principais problemas registados são gastrointestinais, afirma Carolina Rebelo, médica veterinária que fundou a linha com o #veterinário Salvador Falcão. E acrescenta: “Também chegam pedidos de ajuda devido a problemas respiratórios, de comportamento, relativamente a aconselhamento nutricional. Temos reparado que as pessoas quando adquirem um novo animal ligam-nos para saber como tratar o animal e até mesmo pedem-nos o aconselhamento de um veterinário perto delas”.

12 a 24 horas depois de ter dado um conselho, a equipa encarrega-se de ligar novamente para o utente para saber o estado de saúde do animal. Sempre que há o encaminhamento do caso para uma clínica, os enfermeiros veterinários da linha enviam para o médico o relatório que já elaborou sobre o estado de saúde do animal doméstico.

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Custo fixo por chamada: 0.60€ mais IVA

O projeto é para continuar tendo em conta o número crescente de chamadas e há novidades para breve “como, por exemplo, passatempos onde as pessoas podem concorrer”, sublinha Salvador Falcão. Revela ainda que vão "colocar posts mensais com vários temas importantes a que, muitas vezes, as pessoas podem não ter acesso através do seu médico-veterinário”.

A linha está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e tem um custo fixo por chamada de 0.60€ mais IVA.